Отношение к клиентам
 

Сегодня помогал брату покупать стройматериалы (делает ремонт в квартире). Суть не в том.
Машина заказана, можно добросить по ходу материал. Зашел на склад по продаже пиломатериалов(на О. Брозовского - для мешканцив Кривбасса [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] ). Думаю возьму пока для роеловок рейку. Взял немного. А в планах доска, брус и пр. В общем еще нужно и много.
Взял рейку 2,5 метра 10 шт. Перемотано для удобства покупателей скотчем в связку. Без сучков - в общем норм.
Приехал домой. Разматываю - сучки, повреждения - все внутри. Ну мне не критично для роеловок. Но неприятно.
Сел на калькулятор чтобы нормально распилить без больших обрезков.
Все просчитал.
4 планки высотой 500 мм. Как раз хорошо 5 шт с одной 2,5-метровой.
НИ ОДНОЙ не было 2,5 м. Все короче. Может так принято?
И вот что чуваки выиграли?

Говорят: благодарный приведет еще одного клиента, недовольный отговорит пятерых.
Всегда нужно относиться к клиенту по-нормальному. В долгосрочной перспективе - это всегда выигрыш.