Указание срока годности при продаже ветпрепаратов.

[Михаил_1975]

Интернет-зоомагазин ветеринарных препаратов и зоотоваров «Ветмаркет» продает просроченные товары не предупреждая об этом покупателей. (Их адрес: [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]).
Так в указанном интернет-магазине я 30 октября 2018 года купил препарат "Аква-Фло" (для профилактики и лечения варрооза медоносных пчел). Мне его прислали 3-го ноября. Срок годности препарата до 01.12.2018 года. Важно, что препарат применяется при температуре окружающей среды +15 градусов Цельсия и выше. Т. е. он просрочен уже в этом сезоне. Когда будут ближайшие "+15", он будет просрочен уже на 3 - 4 месяца минимум. И об этом не предупреждают. Заявили, что препарат продается со скидкой и я сам должен был выяснить почему это он со скидкой и тогда бы мне (возможно) сказали, что он по сути просрочен. Очень интересная позиция! После отправленного письма и настойчивого названивания им на контакт-центр мне было заявлено, что: "я ничего не расспрашивал, так что...". Ужас какой-то. Кстати, в присланных мне препаратах был так же Байвароол, годный до 01.03.2019. Препарат так же используется при плюсовой температуре (+10 и выше). Он тоже просрочен. Но "продавцы" прикидываются, что они не понимают. Срок годности ещё не истёк же! Придурки! Высылали они мне его в ноябре месяце!!! Бессовестность полная!

P.S.
После длительных и хамских препирательств мне всё же было обещано вернуть деньги на карту, но с требованием (дословно): "Больше у нас ничего не заказывайте!".
Т. е. законодательство им в принципе побоку...
Сволочи...

[yuasaver]

Сообщение от Михаил_1975

Интернет-зоомагазин ветеринарных препаратов и зоотоваров «Ветмаркет» продает просроченные товары не предупреждая об этом покупателей. (Их адрес: [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]).
Так в указанном интернет-магазине я 30 октября 2018 года купил препарат "Аква-Фло" (для профилактики и лечения варрооза медоносных пчел). Мне его прислали 3-го ноября. Срок годности препарата до 01.12.2018 года. Важно, что препарат применяется при температуре окружающей среды +15 градусов Цельсия и выше. Т. е. он просрочен уже в этом сезоне. Когда будут ближайшие "+15", он будет просрочен уже на 3 - 4 месяца минимум. И об этом не предупреждают. Заявили, что препарат продается со скидкой и я сам должен был выяснить почему это он со скидкой и тогда бы мне (возможно) сказали, что он по сути просрочен. Очень интересная позиция! После отправленного письма и настойчивого названивания им на контакт-центр мне было заявлено, что: "я ничего не расспрашивал, так что...". Ужас какой-то. Кстати, в присланных мне препаратах был так же Байвароол, годный до 01.03.2019. Препарат так же используется при плюсовой температуре (+10 и выше). Он тоже просрочен. Но "продавцы" прикидываются, что они не понимают. Срок годности ещё не истёк же! Придурки! Высылали они мне его в ноябре месяце!!! Бессовестность полная!

P.S.
После длительных и хамских препирательств мне всё же было обещано вернуть деньги на карту, но с требованием (дословно): "Больше у нас ничего не заказывайте!".
Т. е. законодательство им в принципе побоку...
Сволочи...

Если бы вы купили у меня (я не торгую - это так предположение), то я бы вам не вернул. Товар по факту не просрочен, а условия применения продавец не должен учитывать и смотреть прогноз погоды тем более погода в Украине по разным городам может существенно отличаться. вы просто провтыкали, причем дважды, первый раз не уточнив срок пригодности, второй раз не изучив инструкцию к применению. НЕ ВЕРЮ что вы покупали его для применения в следующем году и могли бы забыть о сроке его пригодности. Дело скорее было следующим образом: вы приобрели препарат, чтобы обработать им в этом сезоне, но когда вы прочли инструкцию вы поняли свою ошибку, но не хотите ее признать.....

P.S. Представляю: Вы купили масло с истекающим через два дня сроком. У вас сломался холодильник и вы приносите его в магазин и говорите вы мне продали плохое масло так как я не могу его хранить при 6 градусах, да и вообще я его за два дня не съем.

[seim]

если по такому принципу расценивать недобросовестность продавцов то недобросовестных 99%. Этих еще даже можно назвать добросовестными так как продавали с уценкой из-за истекающего срока годности. И даже сделали возврат денег хотя делать этого были не обязаны. Покупатель клюнул на скидку а уточнить срок годности не захотел. Так что магазин похоже нормальный и покупать там можно.

[Ромен]

Сообщение от yuasaver

Если бы вы купили у меня (я не торгую - это так предположение), то я бы вам не вернул. Товар по факту не просрочен, а условия применения продавец не должен учитывать и смотреть прогноз погоды тем более погода в Украине по разным городам может существенно отличаться. вы просто провтыкали, причем дважды, первый раз не уточнив срок пригодности, второй раз не изучив инструкцию к применению. НЕ ВЕРЮ что вы покупали его для применения в следующем году и могли бы забыть о сроке его пригодности. Дело скорее было следующим образом: вы приобрели препарат, чтобы обработать им в этом сезоне, но когда вы прочли инструкцию вы поняли свою ошибку, но не хотите ее признать.....

P.S. Представляю: Вы купили масло с истекающим через два дня сроком. У вас сломался холодильник и вы приносите его в магазин и говорите вы мне продали плохое масло так как я не могу его хранить при 6 градусах, да и вообще я его за два дня не съем.

Прям Шерлок Холмс ,згідно законодавства товар можна повернути на протязі 14 днів якщо він Вам непідходить з якихось причин.

[yuasaver]

Сообщение от Ромен

Прям Шерлок Холмс ,згідно законодавства товар можна повернути на протязі 14 днів якщо він Вам непідходить з якихось причин.

я не заперечую, що автор посту міг повернути товар протягом 14 днів, причому як товар належної якості, це його право, але з його тексту вбачається, що товар неналежної якості. Автору не потрібно було викладати пост в темі "Недобросовестные продавцы!" з записом, що магазин продає прострочені засоби, достатньо було розмістити оголошення в іншій відповідній темі з попередженням, що продаються препарати термін яких вже закінчується, і щоб читачі форума були уважні.

p.s. відношення до магазину ніякого не маю і не виступаю його адвокатом.....

[seim]

згідно законодавства товар можна повернути на протязі 14 днів якщо він Вам непідходить з якихось причин

не всі товари можна повернути або обміняти. Є перелік таких товарів. Серед них є лікарські засоби. Так як варроатоз є хворобою бджіл то препарати які лікують варроатоз можуть бути розцінені як лікарські засоби. І отримаєте аргументовану відмову.

[Andruhan]

не всі товари можна повернути або обміняти. Є перелік таких товарів. Серед них є лікарські засоби. Так як варроатоз є хворобою бджіл то препарати які лікують варроатоз можуть бути розцінені як лікарські засоби. І отримаєте аргументовану відмову.

Мне вернули деньги за не качественные полоски. Закупаюсь у той фирмы и сейчас, беру Бисанар.

[Волкотрубенко]

Сообщение от Михаил_1975

P.S.
После длительных и хамских препирательств мне всё же было обещано вернуть деньги на карту, но с требованием (дословно): "Больше у нас ничего не заказывайте!".
Т. е. законодательство им в принципе побоку...
Сволочи...

Прямо как в анекдоте. .


Заходит один человек в магазин и говорит продавцу:
- Дайте мне пожалуйста вон ту ручку. Продавец достает и протягивает.
- Что то мне она не нравиться дайте лучше зеленую... Продваец достает другую.
- Вроде нечего, только кнопка неудобная, дайте другую... Продавей достает.
История затягивется на 30 минут. Наконец покупатель выбирает ручку и собирается
уходить... Продавец:
- Постойте! Вот вам бесплатное приложение. И протягивет пачку противозачатачных
средств.
- За что?
- А чтоб такие как вы не размножались!


Может Вы для родственников проживающих в Африке покупали. Что, должен был отказать?

[Small_Bee]

Так, а в чем была недобросовестность?

[Михаил_1975]

Н-да...
Думаю, всем будет приятно в межсезонье купить товар, со сроком годности, заканчивающимся после уже закончившегося сезона, но до начала нового... Тогда я тоже вам напишу, что вы "провтыкали"...
Сравнивать что-либо с маслом не корректно. Масло продается со скидкой при подходе сроков в специально выделенном месте магазина (обычно). Это для нищих и бомжиков. Ценник чаще всего имеет отличительные особенности, что направлено на предупреждение об особенной ситуации. Человек может посмотреть на товар и на конкретные сроки, и на фактическое состояние. Это осознанный выбор. И он основан на полной информации о товаре и ситуации.
Я лично сталкивался с тем, что товар у которого срок годности переваливает через 50% от указанной производителем уже начинает реализовываться с предупреждением и скидками. И это правильно. Тому кто купил товар, этой вещью (продуктом) тоже надо распорядиться….
Скидка же на «витрине» интернет-магазина ни о чем не говорит. В данном случае продается препарат схожий по т.т.х. с тем же бипином. Порция бипина стоит 8-10 грн. Рядом с означенным бипином продается аналог по способу применения и действию. Стоит «со страшной скидкой» 8 грн. за порцию. И чё? Где тут реальная скидка то? Взял чтобы попробовать неизвестный для себя препарат.
Повторюсь, на сайте продавца ничего не сказано про заканчивающийся срок годности. Есть только информация, что срок годности 2 года с момента производства. И на что Вы лично рассчитываете прочитав такую информацию? Покупая товар в интернет-магазине у меня нет возможности посмотреть на пачку. Далее при покупках в интернете нет смысла покупать одну позицию. Поэтому "не верить" про следующий сезон при покупке 4-х пачек препарата ... В общем, верить во что-то - дело каждого... Умственный потенциал продемонстрирован тезисом «я б не отдал». Отдал бы очень запросто. В крайнем случае, через травматолога.
И да, правильно (ну, почти правильно) тут было сказано – я, как потребитель, могу вернуть товар в течении 14 дней. И в предоставленном списке товаров, которые не возвращаются, «ветеринарные препараты» не обозначены. Но тут есть маленький, но на мой взгляд очень важный, момент. Вернуть я имею право не потому, что что-то не подошло. А просто вернуть. Без обязательств объяснять причины. Вообще ничего не говоря. Вот покупал 13-ть дней назад. Заберите назад, верните деньги. И все. Остальные домыслы от незнания законов…
И именно в изоженном праве вернуть и кроется неприятность. Я написал письмо с просьбой вернуть деньги. На меня накричали. Я против.
Ещё раз. Из нескольких позиций были отправлены две с заканчивающимся сроком годности. Тезис о том, что продавец не обязан иметь представление о том, что продает и зачем, я считаю глупым. Ещё глупее не знать где ты вообще находишься (это про реализацию в ноябре товаров которые можно использовать только в ноябре и при +15). Но теперь это тренд… На мой взгляд, продавец должен понимать в своем товаре. Иначе:
• будет получать негативные отзывы о его работе;
• будет нести доп. затраты на возврат товара;
• будут возникать ситуации порчи товара, именно из-за незнания (в данном случае продавая товар в 5 (!) раз дороже аналога люди «допродавались» до истечения сроков годности – поимели проблему).
Мой отзыв направлен на предупреждение других людей. Считаете всё правильно - покупайте, никто ж не запрещает... Напоминаю, магазин называется "Ветмаркет". Формально продавец деньги обещал вернуть (на данный момент не вернул), так что назвать его мошенником или вором - оснований нет. Но недобросовестность присутствует… Ну, как по мне…
Из дискуссии на данную тему я выхожу. Не интересно.
Всем удачи.